加州州长纽森（Gavin Newsom）签署了AB911提案，让加州的应急救灾通讯服务系统全面升级。同时在旧金山，拨打911报警或者寻求应急帮助的时候，也可以使用中文语言。

8月2日早间州长纽森和旧金山市长布里德（London Breed）巡视了旧金山的应急管理局。

纽森说，必须要让现代的报警系统跟得上21世纪的科技。他举例表示，如今不少的报警电话都是通过智能手机，所谓的有线电话报警都已经是少数。他认为来自州府的帮助应该要惠及全加州各市来更新科技系统。

AB911法案就是要求州府在未来数年内制定出来一个面向全州使用的应急救灾计画升级，包括针对有健康风险的人士、残障人士、长者等的特殊服务。

旧金山应急管理局局长梅爱恩（Mary Ellen Carroll）特别强调，目前旧金山的报警系统是能够接受中文语言。她希望民众不要因为自己英语不好而选择沉默。目前在旧金山的应急电话接线员当中，有四分之一接线员拥有双语能力。

同时梅爱恩也表示，就算当时的接线值班人员未能够满足相应的语言需求，应急管理局也能够立刻将电话转接至加州州府的应急服务系统。在加州的应急服务系统内就有语言翻译的帮助，而且这样的转接无需等待，可以在数秒之内完成。

目前手机发短信给911报警电话也在试行当中，但只能用英文语言。应急管理局透露未来也会探讨用其他语言来发送短信的可能性。

系统预计在2022年能够完成全面的升级。梅爱恩指出，相应的科技进步，比如像是现代人出门打车坐Uber，或者是手机订餐，这些手机应用都能够知道消费者的具体位置。她也希望这个功能可以应用在报警电话服务上。