近日，美国财经网站CNBC报道，英国消费者权益组织“Which？”公布的调查报告结果显示，美国知名电商购物平台亚马逊上充斥着虚假的“五星级”评论，严重误导消费者。

这项调查分析了亚马逊网站上的数百种科技产品，包括耳机、智能手表、健身追踪器等，发现潜在的虚假评论正帮助一些不知名的品牌主导了消费者对一些热门商品的搜索。

调查团队发现，卖家列出的产品中，有数万条正面的、没有经过验证的评论。以耳机为例，当你在搜索后，第一页结果中出现的大部分产品均来自电子产品专家从未遇到过的品牌。报告称，这些产品的12,000条评论中有87％是由未经验证的买家撰写的。

调查还发现，在一天之内，有数百条未经证实的五星级评论被发布在产品页面上。许多产品页面还包括对完全不同项目的正面评价。一对由一个未知品牌销售的耳机有439条评论，所有这些评论都是五星级的，且未经验证，并在同一天发布。

美国在线评论分析网站Review Meta在这份报告中称，在前十大耳机中，相信每一条未经证实的五星评论都是假的。

当然，其他的电子产品也很可疑。

对此，亚马逊一发言人在一份声明中称，该公司投入了“大量资源”，以保护其平台上评论的真实性。

但是从2015年开始，亚马逊就不断被爆料虚假评论泛滥，这种局面一定意义上也跟亚马逊的规定有关系，亚马逊的禁令并没有阻止卖家招募评论者。这只会让这种活动转向秘密进行。评论者受到的激励不再仅仅是免费的商品——他们给出五星好评，就能换取现金，而新来的店家为了获得关注，只能采取刷评论的方式，于是逐渐发展为黑色产业链。

只能提醒消费者，在购买商品时，不止要看好评，也要多多注意差评，综合考量，防止中招。

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